国泰航空最近捲入疑似涉嫌歧视非英语乘客疑云,消息传开,行政总裁已经公开郑重致歉,并表示会做全面检讨,消息传到小红书,一名正妹空姐「Nicki兔」被网友洗版,但不是骂她,是劝她早日换公司,今(25日)凌晨,Nicki兔留言表示:「停更几日,感谢大家的支持」。
国泰航空近日因疑歧视不会说英文的乘客,引来广大大陆网友挞伐,起因是一名大陆网友公开在机舱内的录音,举爆疑有空服员因乘客不会说「毛毯」的英文,开玩笑称如果不会说就拿不到毛毯,而该名乘客则是将毛毯的英文说成地毯,场面十分尴尬。
为此,国泰航空第一时间将涉嫌歧视和嘲笑旅客的空服员解雇,行政总裁昨(24日)则开记者会致歉,他特别用中文表示,对于空服员违反公司制度和道德标準的行为零容忍,会全面检讨公司管理流程,并重新审视服务SOP、人员培训等制度,最后保证未来不会再出类似状况。
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据《香港01》报导,一名常在小红书发表空服工作经验与心得的网红「Nicki兔」,最近分享被客人打太低分数,她便决定更加油,遇到一位阿伯为她打气,直说:「国泰是最好的」,Nicki兔则回:「谢谢您~我觉得不只是国泰好啊~是我好!因为你遇到我,还有我的同事哈哈哈哈!待会给我五星好评啊」,并笑说:「今天真滴(的)开心,我祖国的同胞们没有让我失望」,其他网友也留言回应:「抱抱你,这两天一定受委屈了」、「换个公司吧」、「妳这么好的人,换其他航空公司吧」、「希望你不要因为不理智的评论而沮丧,但也同时希望你能理解为什么大家在这件事情上如此愤怒。希望香港同胞还是越来越好」。
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